退貨申請須知
- 本平台為提供消費者申請退貨之管道,非審核是否可退貨及實際退款單位。
- 請使用「紙箱」將商品寄回,並將完整商品退回(包含-包裹商品內外包裝、商品主體、配件、隨附文件、贈品等)。
- 使用本退貨通服務,系統會告知是否需支付運費及退款匯費。
- 若申請案件經廠商查詢不符退貨規範,廠商不受理退貨(退款),此寄件運費不做返還;廠商會再次將商品寄回消費者端,以宅配貨到付款方式將包裏退回。
- 匯款資料請務必填寫正確,如有錯誤將影響您的退款流程,還請留意。
個人資料蒐集告知事項
- 全家便利商店股份有限公司(下稱本公司) 依據個資法第8條為個人資料之蒐集告知。
- 本公司於各項行銷活動之特定目的內蒐集、處理及利用您的個人資料,個人資料類別包含姓名、電話及各活動所須個人資料,該個人資料利用的期間、地區、對象及方式依各活動辦法暨個資法辦理。
- 本公司客服中心為了能快速且正確的回覆您的問題,須請您留下您的姓名(無需全名,簡稱、暱稱亦可)、E-mail、聯絡電話、事件之時、地及經過陳述。如果您與本公司聯繫時,請您提供正確的電話或電子信箱地址,作為回覆來詢事項之用。
- 您所留下的各項資料,將僅供本公司、本公司之關係企業或與您詢問事項有關之合作廠商,為解決您的問題而須進行聯繫、回覆等相關事項以及用於問題統計與分析之特定目的,於本公司、本公司之關係企業或合作廠商所在地使用。除此之外,本公司並不會將您所留的資料提供給他人。
- 對於您於本網站所留的個人資料,仍可依個人資料保護法的規定,來信([email protected])或來電(0800-221-363)向本公司行使查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除之權利。
- 您可自由選擇提供個人資料的程度,但如果您提供的資料有誤或不足時,本公司可能無法提供您完整的服務。本公司已履行上開告知義務,您同意並瞭解本公司蒐集、處理或利用個人資料之目的及用途。如您已參加本公司之行銷活動或於客服中心留下聯繫方式者,視為同意本蒐集、處理及利用個人資料告知事項。
同意